1. Dane podstawowe

Sklep internetowy działający pod adresem www.bekerfarb.pl prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży farb, gruntów, impregnatów, maszyn i urządzeń oraz stacjonarnych usług szkoleniowych w ramach Akademii BEKERFARB. Właścicielem sklepu jest firma:

BEKERFARB SP. Z O.O. SP.K.
Regon: 081133293
Nip: 9271933317

Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000461593.

Adres do korespondencji i miejsce prowadzenia szkoleń stacjonarnych:
BEKERFARB SP. Z O.O. SP.K.
Jordanowo 11,
66-200 Świebodzin

Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Polski oraz sprzedaż biletów i rezerwacji miejsc na stacjonarne szkolenia warsztatowe.

Z obsługą sklepu można się kontaktować w godzinach 8:00–16:00, od poniedziałku do piątku:

• telefonicznie: +48 507-085-416
• e-mailowo: biuro@bekerfarb.pl

2. Definicje

2.1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym.

2.3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

2.4. Usługodawca – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2.5. Przedmiot transakcji – Towary oraz Usługi Szkoleniowe wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.

2.6. Towar – rzecz ruchoma (w szczególności farby, impregnaty, chemia budowlana, maszyny, urządzenia oraz akcesoria), prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży.

2.7. Usługa Szkoleniowa (Szkolenie) – stacjonarne szkolenie warsztatowo-praktyczne organizowane przez Usługodawcę w Centrum BEKERFARB w oznaczonym dniu i przedziale czasowym, którego program, termin oraz cena są każdorazowo określone w Sklepie.

2.8. Uczestnik – osoba fizyczna biorąca faktyczny udział w Szkoleniu (Klient lub osoba trzecia wskazana przez Klienta w Zamówieniu).

2.9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów lub umowa o świadczenie Usługi Szkoleniowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

2.10. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.bekerfarb.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.

2.11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość towarów lub liczbę miejsc na szkolenie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. Oferta

Produkty oraz szkolenia, które prezentujemy na stronie sklepu, stanowią ofertę handlową w myśl kodeksu cywilnego.

Ceny towarów i szkoleń podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Zespół pracowników sklepu prowadzonego przez firmę Bekerfarb dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy, programy szkoleń i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów, były najbardziej jak to możliwe, zgodne z rzeczywistością.

W przypadku niewykluczonej zmiany ceny produktu lub niektórych parametrów technicznych, nasz pracownik jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania klienta i umożliwienia wycofania zamówienia.

Sklep prowadzony przez firmę Bekerfarb zastrzega sobie prawo do powodowanego zjawiskami niezależnymi, wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronie internetowej. Jeżeli zaistnieje sytuacja, w której z przyczyn obiektywnych, zamówionego towaru nie będzie w magazynie, klient jest bezzwłocznie informowany o tym fakcie i ma możliwość wyboru między zmianą kupowanego towaru na inny, dłuższym czasem realizacji lub rezygnacją z zamówienia.

Liczba miejsc na poszczególne Szkolenia stacjonarne jest ściśle ograniczona (o rezerwacji decyduje kolejność opłaconych zgłoszeń). Szkolenia odbywają się po zebraniu minimalnej grupy uczestników określonej przy danym szkoleniu lub w Sklepie (standardowo min. 4 osoby). W przypadku niezgłoszenia się wymaganej liczby osób, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaproponowania innego dogodnego terminu szkolenia lub niezwłocznego zwrotu 100% wpłaconych środków.

4. Procedura zamówienia, wysyłki i realizacji szkoleń

Produkty chemiczne, takie jak farby, żywice i impregnaty, przygotowywane są indywidualnie na zamówienie klienta. Istnieje możliwość zamówienia koloru spoza standardowej palety – po wcześniejszym kontakcie.

Zamówienia można składać telefonicznie, mailowo, osobiście w siedzibie firmy, poprzez sklep internetowy lub platformy marketplace. Warunkiem ich realizacji jest podanie poprawnych danych kontaktowych.

Dostawa towarów realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich (InPost, GLS), paczkomatów InPost, palet JAS FBG lub możliwy jest odbiór osobisty. Czas realizacji standardowego zamówienia wynosi do 3 dni roboczych. W przypadku niestandardowych produktów, braków magazynowych lub w sezonie – czas ten może się wydłużyć.

Zakup Usługi Szkoleniowej nie wymaga wysyłki fizycznej. Potwierdzenie rezerwacji miejsca przesyłane jest drogą elektroniczną po opłaceniu zamówienia. W przypadku zakupu miejsc dla więcej niż 1 osoby, Klient zobowiązany jest do podania imion i nazwisk wszystkich Uczestników w polach formularza zamówienia lub po zakupie w kontakcie ze Sklepem w celu przygotowania imiennych certyfikatów.

Uczestnik szkolenia stacjonarnego zobowiązany jest do stawienia się w Centrum BEKERFARB w wyznaczonym dniu i godzinach oraz do bezwzględnego przestrzegania regulaminu obiektu i zasad BHP podczas części praktycznej. W cenie szkolenia Organizator zapewnia sprzęt, chemię warsztatową, odzież ochronną, certyfikat oraz obiad.

Do każdej przesyłki dołączany jest dokument sprzedaży (paragon lub faktura). Faktura VAT wystawiana jest wyłącznie na życzenie klienta, zgłoszone przed realizacją zamówienia.

Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy kurierze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody – tylko taki dokument umożliwia rozpatrzenie reklamacji.

Szczegółowe informacje dostępne są tutaj: Realizacja zamówień

5. Płatności

Na każdy sprzedany towar i usługę wystawiamy paragon lub imienny dowód zakupu (fakturę).

Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem (tylko dla produktów niebarwionych, wyłącznie przy zamówieniu telefonicznym lub mailowym) do kwoty 1000 zł, drogą elektroniczną poprzez przedpłatę na konto bankowe sklepu, lub płatność online.

Płatność za Usługi Szkoleniowe następuje w formie przedpłaty online lub przelewu bankowego przed wyznaczonym terminem szkolenia (brak możliwości płatności za pobraniem).

Sklep umożliwia również dokonywanie płatności za pośrednictwem operatora płatności online PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, oferującego różne metody płatności elektronicznych oraz finansowania zakupów.

W ramach PayU Klient może skorzystać z następujących form płatności:

• płatności online (m.in. szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze),
• Raty PayU – finansowanie ratalne dla konsumentów,
• PayPo – zapłać później – odroczenie płatności,
• PragmaPay – odroczona płatność lub raty dla przedsiębiorców.

Dostępność poszczególnych metod płatności oraz form finansowania zależy od wartości zamówienia, danych podanych przez Klienta oraz indywidualnej decyzji dostawcy danej usługi płatniczej lub finansowej.

Sklep nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Klientem a dostawcami usług finansowych (PayU, PayPo, PragmaPay) i nie ma wpływu na decyzje dotyczące przyznania finansowania ani na warunki tych umów.

Sklep umożliwia Klientom zakup wybranych Towarów, w szczególności maszyn i urządzeń, z wykorzystaniem zewnętrznych form finansowania, takich jak leasing fabryczny, kredyt konsumencki lub pożyczka leasingowa.

Skorzystanie z powyższych form finansowania odbywa się poza procesem płatności realizowanym w koszyku Sklepu i wymaga złożenia przez Klienta odrębnego wniosku za pośrednictwem formularza udostępnionego przez Sklep.

Złożenie wniosku o finansowanie nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje wyłącznie po uzyskaniu pozytywnej decyzji instytucji finansującej oraz potwierdzeniu warunków zakupu przez Sklep.

Decyzja o przyznaniu finansowania oraz warunki umowy finansowania należą wyłącznie do instytucji finansującej. Sklep nie ma wpływu na treść decyzji ani warunki finansowania i nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Klientem a instytucją finansującą.

6. Koszt wysyłki

Klient sam dokonuje wyboru przewoźnika w końcowym etapie zamówienia. Ceny uzależnione są od wagi i wielkości zamówienia. Klient decyduje samodzielnie o koszcie jaki poniesie za przesłanie produktów. Przy każdym przewoźniku podana jest cena transportu oraz czas dostarczenia towaru.

W przypadku zakupu wyłącznie Usług Szkoleniowych koszt wysyłki wynosi 0 zł (rezerwacja i bilety realizowane są drogą elektroniczną).

7. Prawo do zwrotu (odstąpienie od umowy)

Klient prywatny (Konsument) zawierając umowę na odległość, w myśl ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni licząc od daty dostarczenia przesyłki.

Szczegółowe informacje dot. procedury zwrotu znajdują się w zakładce: Zwroty i reklamacje.

Towar powinien wrócić w niezmienionym stanie, w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu, wraz z paragonem lub kopią faktury. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zamknięte fabrycznie nie mogą być zwrócone po otwarciu.

Zwrotom podlegają wyłącznie towary niepersonalizowane i bezbarwne.

Do odstąpienia od Umowy sprzedaży wystarczy wysłanie przez Klienta listem poleconym lub mailem na adres zir@bekerfarb.pl oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.

Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

Pieniądze z wykluczeniem kosztu wysyłki zostaną zwrócone przelewem bankowym na wskazane konto w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.

W przypadku firm zwrotów nie uznajemy.

Sklep nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Do rzeczy nieprefabrykowanych zaliczamy: farby, impregnaty barwiące, grunty barwiące, żywice do posadzek oraz membranę dachową i spersonalizowane urządzenia.

Wyłączenie prawa do odstąpienia w przypadku Usług Szkoleniowych:
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Zasada ta ma zastosowanie do zakupu biletów i rezerwacji miejsc na stacjonarne Szkolenia Akademii BEKERFARB z oznaczonym terminem realizacji.

W przypadku losowej niemożności wzięcia udziału w Szkoleniu zgłoszonej Organizatorowi najpóźniej na 7 dni roboczych przed planowanym terminem, Usługodawca umożliwia bezpłatne jednorazowe przeniesienie rezerwacji na inny wolny termin z harmonogramu lub wskazanie innej osoby na swoje miejsce.

8. Reklamacja

Reklamacje dotyczące jakości produktu lub usług należy zgłaszać drogą mailową na adres: zir@bekerfarb.pl

Szczegółowe zasady dotyczące reklamacji, wymaganych informacji oraz czasu rozpatrzenia zgłoszenia opisane są w zakładce: Zwroty i reklamacje.

9. Polityka ochrony danych osobowych (RODO)

Dokonując zamówienia w sklepie prowadzonym przez firmę BEKERFARB, Klient dobrowolnie podaje swoje dane osobowe niezbędne do realizacji umowy, zachowując prawo do wglądu, sprostowania, ograniczenia oraz usunięcia ich z bazy adresowej.

Firma BEKERFARB zapewnia pełne przestrzeganie zasad Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Dane osobowe Klientów oraz Uczestników szkoleń (w tym imiona i nazwiska podane do wystawienia certyfikatów) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy, organizacji szkolenia oraz rozliczeń księgowych.

Dane osobowe Klienta mogą być przekazywane operatorom płatności oraz instytucjom finansowym (w szczególności PayU, PayPo, PragmaPay, a także instytucjom finansującym współpracującym ze Sklepem) oraz firmom kurierskim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy, płatności lub obsługi wniosków leasingowych i kredytowych.

10. Roszczenia sporne

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.), ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.